- 年齢制限はありますか？
- 年齢制限は設けておりませんが、お客様が希望されるコースや体調などにより施術内容を制限させていただく場合がございます。
- 妊娠中でも施術を受けられますか？
- ペントハウスルームでは妊娠中の方専用のマタニティコースを提案しております。
マタニティトリートメントに必要な知識・技術を習得したセラピストが担当いたします。
※妊娠20週から36週の方のみ、トリートメントをお受けいただけます。
詳細は各店舗へお問合せください。
- セラピストの指名はできますか？
- はい、できます。事前のご予約時やご来店時にスタッフにお伝えください。
ご指名いただいたセラピストのスケジュールによってご希望に添えない場合もございますので、早めに事前のご予約をおすすめしております。
セラピストの出勤スケジュールは、各店舗のページでご確認ください。また、セラピストをご指名いただいた場合は、60分ごとに1,000円の指名料をいただいております。
- 事前の予約は必要ですか？
- ご希望のお時間、コース、担当セラピストでご案内させていただくためにも、事前のご予約をおすすめしております。
- 予約方法について知りたい（予約内容の確認・日程変更&キャンセル）
- ご予約方法は以下より可能です。
・お電話
・OLIVE SPA公式LINE（https://miniapp.line.me/2007351405-lXd9wakq）
・Google予約（Googleビジネスプロフィール）
・HOT PEPPER Beauty
予約内容の確認および日程変更・キャンセルにつきましては、ご予約いただいた店舗へ直接お電話いただくか、ご利用の予約方法（LINE・Googleなど）に応じて手順が異なります。
詳しくはこちら
- 予約時間に遅れた場合は？
- 予約状況によっては施術内容を一部変更、時間を短縮させていただく場合がございます。
ご連絡がない場合は次のお客様のために、やむをえずキャンセルと判断させていただく場合もございます。ご了承ください。
- 2名一緒に利用できますか？
- 「スウィートルーム」という名前がついた、施術ベッドが2台あるペアルームがございます。
お友達やご家族、恋人と一緒にご利用ください。数に限りがございますので、早めに事前のご予約をお願いいたします。
LINEやGoogleからご予約される場合、システム上は1 名ずつの登録となります。
予約最終画面で2名様利用のご希望はご選択いただけますが、予約状況によってはペアルームのご用意や2名様同時のご予約ができない場合がございます。
その場合はお電話にてご連絡いたしますが、繋がらなかった場合は予約をキャンセルさせていただくことがございますので、予めご了承ください。
2名様以上のご予約は、お電話でのお問い合わせがスムーズです。
- どんな格好で施術を受けるの？
- 施術内容によりますが、アロマオイルトリートメントの際はバスローブと紙ショーツをご着用いただきます。
オイルを使用しないトリートメントやヒーリングストレッチ、マグマルームをご利用の際は専用のウェアをご着用いただきます。
- どんな支払い方法がありますか？
- ・現金
・各種クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club、銀聯）
・電子マネー（QUICPay、楽天Edy、iD、PayPay）
・OLIVE SPA Relax Time Gift
※上記以外の決済方法はご利用頂けません。
- ギフトチケットの利用方法を知りたい
- ギフトチケット（Relax Time Gift）のご利用は各予約方法でご利用いただけます。
・LINE／Google：最終画面の「ギフトチケット利用」にチェック
・HOT PEPPER Beauty：備考欄に「ギフトチケット利用」と記入
・お電話：スタッフへ利用の旨をお伝えください
ご来店時は必ずギフトチケットをお持ちいただき、受付でスタッフへお渡しください。
※お忘れの場合は通常料金となりますのでご注意ください。
